חזרה לאתר

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש במידע

ברוכים הבאים ל-tikticket. אנו מייחסים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו. מסמך זה מפרט את סוגי המידע הנאספים על ידינו, אופן השימוש בהם והאמצעים שאנו נוקטים כדי להגן עליהם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.

1. סוגי המידע הנאספים

במהלך הפעילות באתר ובמערכת הכרטוס, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע אישי מזוהה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי התקשרות נוספים הנמסרים על ידך מרצונך החופשי.
• מידע עסקי: פרטי אירועים, כמות כרטיסים, ונתוני מכירות עבור מפיקים ולקוחות עסקיים.
• מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה והדפים בהם ביקרת (באמצעות Cookies וכלי ניטור).

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש את tikticket למטרות הבאות בלבד:

• אספקת שירותי כרטוס, הפקת אירועים וניהול כניסות בצורה יעילה.
• שליחת אישורי רכישה, כרטיסים דיגיטליים ועדכונים קריטיים בנוגע לאירועים.
• שיפור ביצועי האתר והתאמת חווית המשתמש לצרכים האישיים שלך.
• מניעת הונאות, אבטחת עסקאות ועמידה בדרישות הרגולציה והחוק.
• מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות שירות לקוחות.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו מחויבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לצד ג' למטרות שיווקיות. העברת מידע תתבצע אך ורק במקרים הבאים:

• לצורך השלמת עסקאות (כגון חברות סליקת אשראי הפועלות בתקן PCI-DSS).
• למפיקי האירוע הספציפי אליו רכשת כרטיס (לצורך ניהול רשימות מוזמנים וכניסה).
• במידה ויתקבל צו שיפוטי המחייב אותנו למסור את המידע לרשויות החוק.
• במקרה של הליכים משפטיים בין המשתמש לבין החברה.

4. אבטחת מידע והגנה

מערכת tikticket עושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (SSL/TLS) להצפנת נתונים. אנו משקיעים משאבים רבים כדי להבטיח שהמידע שלך יישמר בשרתים מאובטחים המוגנים על ידי חומות אש (Firewalls) ונהלי גישה מחמירים.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו מדויק או שברצונך למחוק את פרטיך מהמערכת (בכפוף למחויבויות חוקיות לשמירת נתוני עסקאות), ניתן לפנות אלינו בכתובת המפורטת מטה.